В соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" потребителем является любой гражданин, какой планирует купить либо заказать, а также уже заказавший и использующий какие-либо товары либо услуги.
Исходя из данного определения каждый из нас является потребителем каждый день. Государство законодательно укрепило наши права, а также средства их защиты.
Среди ключевых прав потребителя возможно выделить:
- право на качество и безопасность товара;
- право на информацию (о времени годности, изготовителе и т.д.);
- право на защиту в суде.
Судебная защита - это право человека, гарантированное законом!
Для того, чтобы защитить свои права в суде, потребителю нужно предъявить исковое заявление, форма и содержание которого регламентируется статьей 131 Гражданского Процессуального Кодекса РФ. Как бы то ни было суд может и отказать в принятии иска, в случае если он составлен с какими-либо нарушениями. Для того чтобы избежать данной ситуации, нужно обратиться за помощью к специалистам. Юристы в Иркутске помогут вам сделать документ, к которому у суда не возникнет претензий.
Человек, желающий защитить собственные права, может обратиться с готовым исковым заявлением в какой угодно суд: как по месту юридического адреса ответчика, так и по месту своего жительства. Но кроме самого заявления потребуется уплата государственной пошлины, размер и особенности оплаты какой определяются статьями 333.19 и 333.20 Налогового Кодекса РФ.
Коль скоро уже на подобном этапе гражданин не может сам разобраться во всех деталях законодательства, он может получить юридические консультации. На счастье, целый ряд юридических компаний, таких как ООО "Автограф", оказывают данную помощь бесплатно.
За исключением безвозмездной устной консультации специалисты ООО "Автограф" дополнительно готовы оказать потребителям и прочие юридические услуги, в том числе составление полного пакета документов для передачи в суд по защите прав потребителей и представление интересов своего заказчика в самом суде. Подобные услуги предоставляются на коммерческой основе, но затраты, какие понес потребитель в связи со своим обращением, включая госпошлину и выплату гонорара юристам, он имеет возможность включить в общую цену иска. Тем самым, расходы, какие понесет истец, он сможет вернуть, стребовав их с ответчика.
Таким образом, в случае если вы хотите защитить ваши права как потребитель, необходимо начать с получения бесплатной юридической консультации. По возможности оформите договор со специалистами ООО "Автограф" о ведении вашего дела "под ключ", который включает весь комплекс профессиональной защиты - от квалифицированного обоснования исковых претензий в заявлении до защиты в суде вплоть до вынесения решения в вашу пользу.
